“网购遇到假货怎么维权？”
“在消费购物的过程中哪些属于霸王条款？”
2025年“3·15”国际消费者权益日的主题是“共筑满意消费”。
为认真贯彻落实《消费者权益保护法》，营造和谐诚信的营商环境，切实守护人民群众“钱袋子”“舌尖上”的安全，3月14日，长阳土家族自治县人民检察院来到长阳广场，立足检察职能，开展了一次贴近民生的普法宣传活动。
检察人员通过发放精心设计的宣传单、耐心讲解常见消费“陷阱”与防范措施、面对面讲述实际案例，重点宣传《消费者权益保护法》《民法典》等与群众生活息息相关的法律法规，为前来咨询的群众详细介绍了消费者权益保护的常见情形和消费者享有的九大权利等内容，让群众对不法经营者的花招和套路有了更加清晰的认识，大家纷纷表示今后会“擦亮双眼”，注意防范消费“陷阱”，保护好自己的“钱袋子”。
除了高品质的产品供给、良好的消费环境外，消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费的背后，也离不开法治对消费者合法权益的有效保护。近年来，长阳检察院多措并举维护消费者合法权益，助力营造安全、放心的消费环境，以检察力量守护人民群众美好生活。
从严打击假冒注册商标犯罪，维护消费者合法权益
2023年9月，曾某了解到白云边、稻花香品牌白酒在宜昌本地需求量大，遂利用其曾在酒厂工作的经验，在未取得白云边、稻花香两个品牌授权的情况下，租用多个私房作为厂房，雇佣他人在厂房中灌装加工，并将这些“品牌”成品销售给陈某某及其他售假人员牟利。公安机关在抓捕现场查获外包装为白云边、稻花香、茅台等品牌白酒，经鉴定均为假冒注册商标的商品。
经查，同案的陈某某2017年因销售假冒注册商标的红金龙、黄鹤楼等品牌香烟，茅台、五粮液等品牌白酒，批发销售给长阳、秭归、巴东、夷陵、点军等地的十多家零售商，公安机关从多个仓库现场查获的品牌白酒、香烟经鉴定均为假冒注册商标的产品。
2024年4月，长阳土家族自治县人民检察院以曾某、陈某某涉嫌假冒注册商标罪、销售假冒注册商标的商品罪对犯罪嫌疑人作出批准逮捕决定。为更好指控犯罪，该院向公安机关提出详细的继续侦查提纲，对相关黑灰产业链条进行全面打击；积极追赃挽损，维护消费者合法权益。同时，该院积极对接相关行业主管部门，督促执法部门加强市场巡查检查、提升执法手段和水平，快速处理制假、售假违法行为；及时展开普法宣传，提醒广大消费者加强风险意识，呼吁市场主体合法经营、诚信经营，全民共建良好的市场环境。
追根溯源推动农药监管综合治理，守护农资安全
2017年，秦某取得有效期五年的农药经营许可证。2019年至2021年间，秦某通过网络渠道以低价购入5种农药出售。2022年8月，公安机关在办理一起制假售假团伙案时，根据物流信息锁定秦某。据调查，截至被查获时，秦某销售不合格农药金额为19150元，尚未销售的不合格农药价值11650元。
2023年9月，公安机关以秦某涉嫌销售伪劣产品罪移送检察机关审查起诉。长阳检察院经审查认为，秦某的销售金额合计不足5万元，未达到销售伪劣产品罪、销售假冒注册商标的商品罪的立案标准。同年12月，长阳检察院在组织公开听证后，对秦某作出不起诉决定。该院同步向该县农业农村局发出检察意见书，建议对秦某作出行政处罚。2024年4月28日，该局对秦某作出没收剩余不合格农药、没收违法所得19150元、罚款30800元，10年内不得从事农药生产经营活动的行政处罚。
检察官在办案中发出检察建议督促相关单位依法履行监管职责。收到检察建议后，相关单位高度重视，联合各乡镇政府，对全县农资店进行拉网式检查，查处农资违法经营行为7起；督促全县205家农资经营门店使用农资管家App建立健全经营台账，保证可追溯；在全县11个乡镇建立农药包装废弃物回收处理工作机制，设立1个县级中转点、2个乡镇集中中转点，回收处理农药包装废弃物10吨。同时，相关单位进一步完善限制使用农药（含高毒农药）定点经营制度，实行专柜销售、实名购买、溯源管理，推行农药经营“处方制”，加强农药残留抽检检测，保障上市农产品安全。
守护净美“烟火气”，守护舌尖上的安全
2023年10月，长阳检察院干警从“益心为公”云平台获得线索，称县城区夜市小贩摆摊出售食品，未见办理健康证，有的摊贩还存在占道经营的问题，有食品安全隐患。
该院公益诉讼检察部门迅速组成调查小组，经走访调查发现在该县城区广场夜市、津洋口星城路夜市等地，有多家流动小贩摆摊，向行人出售各类小吃。大多数食品摊贩未在属地政府部门登记取得食品摊贩登记卡、未在摊位显著位置悬挂、张贴食品摊贩登记卡、健康证，还有部分摊位实际经营人员与持健康证人员不一致等事实，部分摊贩还占道经营，存在食品安全和交通安全隐患。
该院先后两次召开磋商会，向相关部门解读相关法律法规，明确职责归属。相关部门明确表示，将对流动摊贩食品安全隐患进行专项整治，消除食品安全隐患。
磋商会后，行政机关积极行动，相关单位还制定印发《长阳土家族自治县食品摊贩专项整治实施方案》，建立工作联动机制，推进部门协同执法，开展了专项整治行动。2024年1月17日，相关单位还正式发布了《关于划定食品摊贩经营区域及时段的公告》，明确在城区共划定9处食品摊贩临时经营区域并完成相关区域划线工作，并及时进行宣传公告。相关单位还联合执法加大监管力度，指导摊贩办理健康证、食品摊贩登记卡，并签订食品安全承诺书，引导摊贩依法依规从事食品经营活动。
检察机关充分发挥公益诉讼检察职能，督促行政机关依法加强监管和整治，让消费者们能吃得放心，也点亮路边经济，让群众感受到小县城“人间烟火”的温暖！
检察官有话说：
消费品关系到千家万户的日常生活，消费者权益保护事关民生民利，与人民群众息息相关。下一步，长阳土家族自治县人民检察院将立足检察职能，进一步筑牢消费者权益保护屏障，协同共治消费者权益保护工作，为全方位提振消费、促进区域经济高质量发展贡献检察力量。
